旅遊大咖齊聚榕城 探索旅遊門店運營新模式

【本報綜合報導】30日,2021中國國旅·國旅環球旅業分享會在福州召開,來自福建各地的200多名旅遊同業人員匯聚一堂,共話國旅環球在後疫情時代,創新發展的商業藍圖。分享會以「創變時代 鑄就輝煌」為主題,通過旅遊大咖分享、國旅環球模式推介、跨境美妝展銷等方式向旅遊同業呈現門店2.0時代,共同探索旅遊門店運營模式的新篇章。
在傳統旅遊門店遍地開花的今天,如何創新發展,打造一個富有生命力的旅遊門店尤為不易。會上,國旅環球旗下子品牌享夢遊的創始人、十大品牌創新人物彭士平先生,和國旅環球旅遊商學院院長、中國旅遊會銷創始人孫志強線上就社群營銷、傳統旅遊門店現狀及運營模式、創新模式等內容進行分享,觀點獨到、現場反應熱烈。
彭士平就《如何構建更具有自驅力的消費者社群》分享了自己的觀點:在旅遊業遭受重創的大環境下,享夢遊創立了大腦工場,同時成功孵化出環球鹿、流浪象機、享茶悠、大腦傳媒等項目,他們運用社群營銷,讓享夢遊逆勢突圍,成為疫情之下的行業黑馬。彭士平認為旅遊門店也可以和享夢遊一樣,不局限於傳統,運用運用「旅遊+新媒體」等社群營銷方式拉近消費者與門店的距離。
孫志強分享了《傳統門店如何創新?升級2.0模式》。他從自身從事旅遊會銷的角度,就旅遊人不想轉行,後疫情時代旅遊該怎麼幹等方面分享了自己獨到的見解,直擊旅行社痛點,通過會銷是如何解決產品賣出去的問題、旅行社門店資料擺放等細節為旅遊人答疑解惑。會上,他還分享了國旅環球的門店2.0模式,通過多元賦能旅行社門店,增加門店社交屬性,實現高頻必需品與低頻旅遊服務相結合,創新門店運營模式。
記者瞭解到,未來時代,旅行社不僅僅從事旅遊服務,門店也不只是旅遊咨詢場所。旅遊行業需要在這場轉型中做好準備,充分挖掘新的客戶服務需求,進行戰略佈局並有序推進。以為國旅環球為例,他們在今年將旅遊「+」全面賦能門店,實現門店快速迭代,成立了國旅環球購(海南) 跨境電商有限公司,依托集團資源,運營國際主流品牌,所有商品均為原裝進口,擁有完整的倉儲物流供應鏈。國旅環球購賦能門店跨境電商分銷,開設線下商品展示櫃,為顧客提供線上線下相結合的跨境商品購物體驗。
值得一提的是此次分享會還設立了「跨境美妝展銷區」,現場展示了國旅環球購豐富產品和超高性價比,吸引參會嘉賓駐足詢問和採購。會上,根據旅遊業艱難重啟、資源緊張的狀況,國旅環球門店合夥人招商給出了多項獎勵、扶持政策,「5免1獎1送1未來」的合作政策,有效解除大家的後顧之憂。國旅環球相關負責人與20餘位旅遊同業進行門店合夥人現場簽約。