4月3日上午7點58分，花蓮近海發生規模7.2地震，最大震度達6強，多處大樓、房屋傾斜倒榻、毀損，花蓮慈濟醫院隨即啟動大量傷患，9點50分解編，至下午4點30分累計收治75名傷患，其中10名收住院。院長林欣榮於上午11點召開應變會議，除了解各單位災損及處置進度，也提醒同仁整理環境時，務必注意安全，並在會議結束後虔誠合十唱頌「祈禱」，祈願天下平安無災無難。
0403花蓮大地震發生後，急診部隨即在8點啟動初級紅色九號大量傷患，隨著餘震不斷，各地災情不斷傳出，在8點20分升級成中級大量傷患，超過200位醫療同仁收到訊息後，隨即趕往急診支援。期間陸陸續續有輕度、中度傷患由家人送到急診。
在急診檢傷入口，「病人骨折，無法動彈，需要床跟壯丁幫忙。」「請幫忙推輪椅……」、「要找家人嗎？來，跟我說您家人的名字。」在急診待命的同仁相互補位。9點30分左右，急診無線電傳來救護車急救人員聲音「四分鐘後，OHCA病人將會抵達急診！」……總務室則時隨時補上茶水、口罩等物資，讓第一線同仁不用為物資擔心；多位社工師穿梭各傷區，協助家屬尋找病人，引導住院病人、家屬進出。慈濟基金會營建處同仁也巡修合心樓因大地震出現的地面突起。
截至下午4點30分止，花蓮慈院陸續收治75人，包含重度傷患4人、中度傷患19人、輕度傷患52人，並有10人住院， 4人分別收治於骨科、1人神經外科、2人整形外科、1人胸腔外科、1人心臟內科、1人在內科加護病房中，離院已有38人。經大量傷患指揮官林欣榮院長評估，在9點50分解編，同仁回歸正常工作崗位。
為了更了解全院的災損及病人收治狀況，林欣榮院長指示由企劃室於11點召開「0403花蓮大地震應變會議」，小小的會議室，集結醫務部、護理部、開刀房、醫事室、工務室、總務室、研究部、教學部、人力資源室、東區資訊室……等各科部代表人員，彙報全院災損與處置狀況，林欣榮院長也感恩同仁及時支援之外，並提醒整理環境同時，請務必注意安全。
急診部主任陳坤詮也在應變會議中簡報，這次重傷有3名病人，一名病人於家中OHCA被發現、另一位是從樓梯跌落第一腰椎骨折。護理部鍾惠君主任也表示，除支援大量傷患，主震後因餘震不斷，部分住院病人在病房護理團隊的引導下，先暫時到外避難，並由護理同仁耐心安撫驚魂未定的情緒，或進一步辦理請假或出院手續。另因花蓮縣政府宣布停班停課，部內主管與同仁也積極相互協助、支援工作，讓有些同仁去接孩子放學並安置。
「把握時間，一起祈禱。」在頻繁的餘震中，林欣榮院長帶領與會同仁一起祈禱，祈求平安與祥和。
