【記者蔡叔涓廈門採訪】有說「大隱隱於市」而廈門思明區嘉蓮街道辦的蓮花北社區，也可以，也可以這麼說，這是個隱於廈門市中心、繁華鬧區裡，一處「鬧中取靜」非常舒適、便利的安家好住宅地區，有點像台北植物園或建國中學附近的住宅區一樣。
這一次走進廈門社區報導，採訪報導蓮花北社區主要是它有兩大亮點，一是它的舊區改造成果亮眼，一個是它的社區環境治理得整潔優美，足為社區改造和治理的典範和借鏡。
蓮花北社區居委會成立於2003年6月，轄內有四個老舊居民社區和兩幢居民樓宇和一幢商務樓宇，常住人口約1萬多人，社區內有蓮花小學、廈門日報社等。
廈門市政府有鑑於時代變遷社會需要，提出老舊社區改造，政府出錢給老舊社區改善環境。
廈門市有許多高樓林立的背後，是過了「而立之年」的舊樓、舊社區，且存在許多歷史遺留問題的老舊社區。
隨著經濟進步人民群眾生活品質的不斷提升，對美好環境和幸福生活的需求增加，而老舊社區存在不少的問題，如：路面早已坑坑窪窪、樓梯不平整、路燈不亮，嚴重影響了老人出行；私人霸佔消防通道，造成安全隱患；排水管道老化、堵塞嚴重、線路老化給生活帶不便；沒有專屬停車位，社區開放式管理，已不符合現代化社會的發展需求。
雖然是政府出錢，但是主要因為社區居民群眾多，眾口難調，各方需求和意見難以一致和和諧。因此，很多有心老舊社區改造的社區，最後都是難以達成一致共識，無法落實老舊社區改造的啟動。
蓮花北社區觀遠裡社區是廈門上世紀80年代建成的老舊社區，建有18棟樓共44梯，戶籍數576戶，現居住人口2300餘人。2018年老舊社區改造吹進觀遠裡，重點解決了社區環境髒亂差、設施不完善，及管理機制不健全等問題，使老舊社區的環境和生活品質，雙雙得到良好的改善，社區治理體系趨向完善，群眾幸福感和滿意度進一步提升。
現今，走進觀遠裡社區，乾淨平整的道路兩旁，栽種著高低錯落的花卉樹木；修葺一新的牆面上，孩子們巧手畫出在社區生活的美好圖景；機動車非機動車停放整齊，各歸其位；隨機走進幾幢樓房，每棟樓均按標準設有消防設施，樓道整潔，不見堆物雜機……。
但是，在以前觀遠裡社區是典型的無物業老舊社區，社區設施老舊、環境差，停車矛盾讓居民抱怨不已。」蓮花北社區網格員吳美婕說，是社區服務中心撐起主心骨，居民共治共管，形成社區自治的良性迴圈。
2017年，在蓮花北社區中心的幫助下，觀遠裡社區成立了業委會，大刀闊斧對社區進行提升改造，社區網格員、業主代表一次次上門溝通，最終贏得了居民們的理解支持。
四年來，社區車位從0增加到257個，綠化面積也超過住建部要求的25%，達到了33%；不需要花居民一分錢，社區今年16棟樓外牆改造所需的100萬人民幣元費用，由社區停車收入全額支出；樓道保潔，也請社區居民承包。
社區裡有心民眾還組成「三紅」志願者服務隊、「嘉和」調解隊、「觀遠芳華」社區女性組織……一個個志願服務平臺和服務專案陸續成立，不斷激發居民參與自治的能動性，讓居民自己用心參與到社區自治管理中。
為了更好地實現資源分享，豐富社區資源，提高共駐共建意識，滿足社區居民的業餘生活需要，社區開設許多活動場所，有青少年科學工作室、心理諮詢工作室、健身房、電腦室、圖書閱覽室等，還不定期對社區居民進行健康教育知識培訓。
現在，蓮花北社區又通過參加「最乾淨社區」活動，讓社區生活環境進一步提升，社區治理能力進一步提高，社區已經進入廈門市「最乾淨社區」候選的前面排名隊伍，不論最後是否摘得桂冠，但是他們社區已經為居民們創造了實實在在乾淨、整潔、舒適、優美的居住環境。
茶桌評理 解決鄰里事
【記者蔡叔涓廈門報導】穿上旗袍走起秀、練起瑜伽跳起舞、自編自演三句半……，這是蓮花北社區居民日常的文娛休閒，活動多元、多樣，讓住在社區裡的居民平常就能享受豐富多彩的文娛生活。
和諧鄰里、文明創建、垃圾分類、扶弱濟貧……這些在蓮花北社區居民眼中，是人人都有責任，因為他們經歷了以前雜亂的老舊社區，走到現在的整潔美好住宅環境，大家有了對比，更懂得珍惜。
但是，只要是群體和群眾，就會有多樣不同的聲音，何況是在一個大的居民團體，不同的看法、不同的意見紛陳，難免會有鬧意見、糾紛和矛盾產生。
在蓮花北社區他們建立社區治理「五事工作法」，構建了一套「小事不出樓棟、大事泡茶化解」的近鄰評理體系，將矛盾化解在最基層。
據蓮花北社區介紹，他們在社區改造後在觀遠里設立了「近鄰共用評理室」，是蓮花北社區以觀遠里老舊社區改造提升項目為契機，在「近鄰之家」中特別設立的「評理陣地」。
在閩南茶文化的濃厚氛圍中，採用「茶桌評理」的方式泡茶評理、喝茶議事，在家樓下解決鄰里事。觀遠里與相鄰而建的玉亭里是長達34年的「近鄰之交」，在「近鄰愛共用」的治理理念下，觀遠里也吸納玉亭里的鄰里評理力量，與玉亭里的居民共用評理室。
如果社區里有無法個別解決的事，就採用部門協作共評法理、鄰里互助自我評理，大家約好到「近鄰之家」中的「評理陣地」泡茶協調，例如：樓上澆花淋到樓下的衣服，鄰居家的雜物放在了自家門口，私接亂搭被管理員拆除……等等。
蓮花北社區主任黃英表示，這些都是家長里短的小事，沒必要吵架或投訴，可以下沉到社區來評理，「居民在氣頭上不會無處發洩，矛盾也不會再升級，一杯茶的工夫就維護了鄰里感情」。
在觀遠里近鄰共用評理室，有一支多部門組成的「法理」團隊，當出現評理需求時，可以按需從各「評理部門」中調取相關專業評理員參與，使評理有法可依、有據可循，使職能部門的服務埠前移到居民家樓下，在柔性「法理」框架下，提升評理水準。此外，蓮花北社區也在觀遠里社區打造「法治林蔭道」，以居民在不同人生階段較為關注的事件設計問題，設置宣傳欄提升居民的法律意識。
