【記者張朝福嘉義報導】一位近80歲女性長者因罹患失智症及帕金森氏症，受疾病影響導致認知功能及肢體活動能力下降，難以自行維持口腔清潔，近期更因牙痛影響進食與生活品質，在家屬陪同下前往臺中榮民總醫院灣橋分院就醫，經牙科醫師張志豪檢查發現，患者長期口腔清潔不易及食物殘渣堆積已造成多處齲齒與牙齦發炎；考量患者身心狀況特殊，張醫師以循序漸進方式建立信任關係，透過耐心溝通與細心陪伴，逐步完成齲齒填補、牙齒清潔及口腔衛教等治療，經多次回診後，患者口腔健康明顯改善，進食更加舒適，目前已進入穩定追蹤階段，定期接受檢查及預防性口腔照護。
張志豪醫師表示，面對失智症、自閉症及發展遲緩等特殊需求患者，除了專業治療外，更重要的是建立信任關係。由於患者對陌生環境及醫療刺激較為敏感，張醫師會先花時間了解患者特性與需求，透過耐心陪伴、循序引導及正向互動，協助其逐步適應診療環境，降低焦慮與抗拒情緒，藉由個別化照護與友善醫療模式，不僅提升患者接受治療的意願，也讓家屬能更加安心。
張醫師指出，許多高齡長者或身障者因害怕疼痛或對牙科治療感到不安，往往等到牙齒問題嚴重時才就醫，不僅影響咀嚼功能與營養攝取，也增加治療難度，秉持「先照顧病人的心，再照顧病人的牙」的理念，以耐心傾聽長者需求及淺顯易懂的方式說明治療內容，建立與患者的信任與安全感，同時，針對長者常見的高血壓、糖尿病、心血管疾病及抗凝血藥物使用等情況進行完整評估，量身規劃合適的治療方案，在兼顧口腔健康的同時，也確保診療過程安全無虞。
