全台84,233家餐廳「被」冒用 連市府局處都受害
【記者吳峙嵩高雄報導】網站「Autoreserve」宣稱可以代訂各地知名餐廳，卻遭消費者指控，該平台拿錢不辦事，且退費、求償無門，市議員林智鴻15日更踢爆，全台灣共有84,233家餐廳「被」該平台冒用合作，就連高市文化局、青年局轄下場館也遭殃。他呼籲行國處、法制局，應檢視相關行為是否為詐騙，若是，就該依「反詐條例」議處。
林智鴻指出，「Autoreserve」屢遭消費者指控，該平台收了代辦費甚至預付餐費，宣稱訂位或訂餐成功，按時赴約用餐，卻被告知跟該網站無合作，當然也無訂位，且退費、求償無門，許多餐廳業者不勝其擾，也紛紛向媒體投訴。
他說，全台灣共有84,233家餐廳，「被」Autoreserve合作，光高雄就有9,817家，從連鎖料理、五星級飯店，到社區型小吃店，「無所不包」，就連文化局、青年局轄下場館，都「被合作」，如此冒用名義，卻拿錢不辦事，甚至還蒐集個人信用卡資訊，已遠超出消費爭議的程度。
林智鴻表示，這類爭議早已不是零星個案。早在去年底，台北市法務局就曾針對境外餐廳訂位平台AutoReserve，發出消費警訊，包括台北、高雄等地飯店餐廳，也陸續發出公告，提醒消費者不要透過AutoReserve訂位，已從單純的訂位糾紛，擴大成「平台未經授權刊載資訊、消費者付款卻無法履約、店家與消費者雙方同受害」的系統性風險。
他認為，這種手法最可怕之處，在於平台表面上是「代訂服務」，實際上卻是利用消費者對知名餐廳、熱門場館的信任，以及Google商家頁面、搜尋結果中的連結誤導，誤以為是正式合作窗口，進一步支付代辦費、訂金，甚至留下信用卡資料與個資。
