【記者張毅基隆報導】義大利籍歌詩達郵輪莎倫娜號8日搭載3387名旅客,從基隆出發到日本那霸,因機械故障停留日本沖繩那霸。船上旅客組自救會要求船方退回旅費,同時支付到港後返家交通費,旅客與船方協商沒有共識,而郵輪則在12日早上回到基隆港東岸碼頭,旅客陸續下船。
歌詩達郵輪莎倫娜號12日早上六點多,緩緩駛進基隆港停靠在東岸碼頭,船靠泊後船上旅客陸續下船,旅客對船方所提方案,即50美元的船上信用額度,下船的旅客有人可以接受,但也有旅客認為權益受損,將尋求管道維護自己的權益。
交通部長陳世凱已責成航港局,在11日上午緊急邀消保單位、觀光署、台灣港務公司、包船旅行社、船務代理等單位,召開應變會議,以協助旅客返台後,維護消費者合理權益。歌詩達郵輪船方向旅客發出聲明表示,因船隻技術問題,已在相關主管機關管理下,啟動修復程序,預計郵輪在12日會抵達基隆港,比原訂計劃晚一天,船上旅客則將提供五十美元的信用額度。至於11日到14日的下一波航程,將因不可抗力因素取消。
歌詩達郵輪指出,針對取消原訂在4月11日到14日航程,請各旅行社通知旅客原訂行程取消,並提供旅客可全額退費,無手續費,或由受影響旅客選擇,未來搭乘6月25日至9月3日期間的莎倫娜號同艙等行程,與每艙房100美金船上消費金,倘沒有用完仍可退款的補償方案。
