【記者吳峙嵩高雄報導】「父親過世了，噪音還在；母親住進安養機構，問題依然沒有解決。」這不是小說，而是左營、楠梓市議員參選人近日走訪地方時，一位居民親口向他訴說的真實故事。薛兆基借桃園「靜桃專案」經驗，倡議建立快速反應機制。
薛兆基轉述這位民眾的說法，他們一家人多年來飽受住宅區噪音困擾，父母不斷向相關單位陳情，希望市府協助改善環境，但問題始終沒有獲得有效解決。如今父親已離世，母親入住安養機構，而自己甚至得暫時搬到手足家借住，只為了避開日復一日的噪音干擾。
薛兆基表示，真正讓人感到無力的，往往不是噪音本身，而是一次又一次的陳情，與一次又一次的等待，最後仍回到原點。當行政效率跟不上人民期待，再小的民怨，都可能累積成對公權力的不信任。
根據高市環境保護局統計，2025年受理的公害陳情案件中，以噪音案件佔最大宗，顯示噪音問題已成影響市民生活品質的重要癥結。薛兆基認為，當噪音陳情長期居高不下，政府不能只是受理案件，更應從制度面檢討行政流程，建立快速反應機制，真正提升解決問題的效率。
薛兆基認為，住宅區噪音的最大問題，不是沒有法規，而是缺乏快速反應和跨局處整合機制。人民真正期待的，不是收到一張受理通知，而是看到問題被解決，他主張推動三項改革，第一，建立單一陳情窗口與跨局處協調機制，縮短行政處理流程。
第二，建立案件時效管理制度，四十八小時內回覆處理情形，讓行政效率可被檢視。第三，建置智慧陳情平台，並公開案件受理、稽查、改善及結案進度，提高行政透明度。
薛兆基並舉桃園經驗為例，當地推動「靜桃專案」，透過跨局處聯合稽查，並運用科技輔助執法，建立改裝噪音車快速處理機制，有效提升執法效率，讓每次陳情都能被即時回應，使每個問題都能真正獲得改善。
