土銀插旗澳洲布里斯本 拓展第九個海外據點

【記者劉天生綜合報導】土地銀行為搶攻新南向商機,由總經理張志堅日前帶領團隊出國視察澳洲布里斯本新分行開業情形,推升海外據點至9個。另外,為打造金融友善環境,土銀ATM自去年12月24日起新增「跨行無卡提款QR-Code掃碼」及「視障語音存款」兩項功能,讓跨行客戶及弱勢族群享受更便利的服務。土銀在國內擁有148家分行,海外設有9個據點,包含洛杉磯、香港、新加坡、上海、紐約、天津、武漢、布里斯本分行與吉隆坡辦事處,刻正規劃申設東京分行,擴大海外金融版圖,強化國際市場之獲利動能。
依據經濟部國貿署資料,澳洲為我國前十大貿易夥伴,澳洲出口肉類、農產品與我國出口高科技產品的雙邊投資皆為新臺幣上千億元規模,土銀因應國際市場需求與商機,深化臺澳關係設立布里斯本分行,土銀表示,分行成立後初期業務將聚焦於法人放款、存款及外匯服務,且同步發展貿易融資等多元服務。客戶對象除了臺商及華人企業外,亦將拓展至澳洲本地企業及駐澳跨國公司。未來,布里斯本分行將成為促進臺澳經濟與貿易交流的重要橋樑,並為當地企業、外資企業及華人社群提供多元化的金融解決方案,支持客戶在澳洲的業務成長與發展。
土銀針對ATM指出,近一年陸續提升UI/UX介面使用語言、智能客服體驗、OTP推播驗證、跨行無卡提款QR-Code掃碼及視障語音存款等功能,全方位升級。ATM因應移工與觀光需求設置日韓印尼泰文及越南文等多國語言操作畫面,另強化QR-Code及推播OTP驗證服務,當客戶操作ATM碰到問題,可隨時以手機掃瞄QR-Code獲得協助,還能運用ATM申請推播OTP驗證。ATM增加跨行無卡提款QR-Code掃碼及視障語音存款功能,當客戶於ATM提款時依序選擇無卡提款、掃碼QR-Code後,即可在2分鐘內掃碼並輸入無卡提款密碼,快速完成交易,節省時間。而視障朋友亦可在ATM機臺(具存款功能者)選擇語音存款並放入款項,輕鬆完成存款手續。土銀目前已有6成以上之分行轉型為雙語(中、英語)分行,包含中英文書表約據、中英文告示牌、人員雙語服務等,預計116年底前達成全國雙語分行之目標。土銀連續6年獲金管會「金融服務業公平待客原則評核」優異肯定、連3年獲TCSA臺灣企業永續獎「社會共融領袖獎」佳績。