【記者張毅基隆報導】移民署基隆巿服務站舉辦今年度，志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動。活動邀新北巿勞工大學講師張鴻安老師及基隆巿國際家庭服務中心藍子寧社工，向服務站志工及通譯，講解志願服務法規、職場與家庭安全及介紹新住民社會資源。
參與活動的志工及通譯人員表示，移民相關法令及新住民社會資源等資訊，不斷更新，透過移民署舉辦教育訓練，持續吸收新知、加強本職學能，能為新住民提供更優質的服務。活動中也頒發優良志工獎狀給該站志工李鳳彩女士，感謝她多年來的奉獻。
這次榮獲移民署優良志工殊榮的李鳳彩女士，曾經在衛生所、基巿府政風處、北巿花博公園及北巿世界大學運動會擔任過志工，志工的經歷長達十六年。目前在基隆巿服務站及基隆地檢署擔任服務志工。李鳳彩女士表示，她在服務站面對的民眾，臉上經常掛著對於家庭團圓的期待與喜悅的笑容，而她在地檢署遇到的民眾，則是因遭遇刑事案件，面露恐懼、擔心及懊惱，心情大不相同；擔任志工多年以來的心得，就是要以同理心及正面思維的態度服務民眾，並設法為民眾所面臨到的問題，尋求解決方案，是一份相當有意義的工作。
李鳳彩女士曾在美國工作，擔任採購經理多年，人生的前半場幾乎都在美國渡過。回到台灣後，開始也是到處旅行過著悠閒的退休生活，在弟媳的介紹下，因緣際會下接觸到志工的工作，一做就是十多年。在基隆巿服務站擔任志工時，面對許多外籍人士到服務站洽詢停、居留問題及相關申請手續，她總能用專業知識及流利的英文一一為民眾解答，獲得民眾一致的讚賞，這次獲獎可說是實至名歸。
主任毛兆莉表示，外籍人士來到台灣，對於語言、法令規定及申請表填寫較為陌生，志工及通譯總能適時提供協助，對服務品質的提升有很大的助益，移民署每年都安排志工及通譯教育訓練暨優良志工表揚活動，增加專業知識的同時，藉由頒發獎狀感謝志工們對國家社會的付出及貢獻。
此外，為更加便利民眾，移民署已開放行動自然人憑證，可以在線上申辦入出國日期證明書及查詢有無被限制出境，讓民眾免於奔波之苦又可以節省荷包。民眾若有相關需求，可到內政部移民署全球資訊網(https://immigration.gov.tw)提出申請，歡迎多加利用。
