臺中市第一家市立綜合長照機構ROT案七日舉行簽約儀式，總投資金額高達一億多元，由最優申請人佛教慈濟醫療財團法人採促參ROT方式投資整修營運，預計今年九月底前完成設立及營運。
位於北屯區的仁愛之家，是臺中市唯一公設公營的老人福利機構，臺中市立仁愛綜合長照機構ROT案則是臺中市仁愛之家的延續。這個綜合式長照機構由衛生局辦理，設置住宿長照床200床及失智失能混合日間照顧60人，規劃長期照顧、安寧照顧、失智照顧專區，以公益為主妥善照顧失能失智長輩。
臺中市政府衛生局局長曾梓展指出，臺中市長照服務需求人數已超過九萬，面對與日俱增的失能人口，臺中市積極布建各類長照資源，提供跨領域、全方位關懷照顧服務。自去年五月起執行整體前置規劃，經歷可行性評估、公聽會、先期規劃及後續的公告招商，今年二月廿一日評選出佛教慈濟醫療財團法人為最優申請人，承諾配合投資契約條件，打造臺中市第一家暖心的市立綜合長照機構。
簽約儀式上午在臺中市政府舉行。曾梓展局長表示，人口老化是全球趨勢，考量長照資源及人口老化，臺中市政府今年編列15床公費床費用，原定明年起加倍增至30床，提供孤苦無依的市民長照服務，感謝佛教慈濟醫療財團法人今年加碼先提供30床公費床，期待未來的20年臺中市民能獲得更全面、優質及暖心的照顧服務。
曾局長表示，「此次標案有五家表達意願，各家都提出很好的條件，最讓我感動的就是慈濟，股東投報率是零，可以說不計成本，加上慈濟堅強的長照團隊長期累積豐富經驗，所有委員的第一名都給慈濟。」
簡守信院長代表佛教慈濟醫療財團法人出席。他回應曾梓展局長的話，表示這個計畫並不是為了盈利，而是期待藉此將臺中醫療普及性、能見度與品質感被世界看見，讓長照變成世界的前端。
簡守信指出，臺中市立仁愛綜合長照機構是依臺中市政府「樂活溫馨長照」目標，規劃「最先進的智慧科技整合照護」、「最永續的幸福健康園區」、「最堅強的跨專業整合照護」、「最周延的一條龍照護體系」等四大營運方針，透過尊重（Honor）、健康（Health）、用心（Heart）、快樂（Happiness）、如家（Home）等「五福（有福）」照護，並比照台中慈濟護理之家推動 「返家率」，建構以社區為基礎的整合式服務。
他進一步表示，更重要的是，慈濟醫療法人會帶入慈濟志工關懷，透過與長者相互鼓勵，將生命的意義提升到為社會多做一點事情，讓長者的生命力展現在對社會的關懷上，活出更有意義的另一片天。
慈濟醫療法人不一樣的長照，用心、用愛關懷，歷年來獲獎無數
●2017年台中慈濟護理之家透過有計畫推動住民「返家率」
台中慈濟護理之家透過有計畫推動住民「返家率」，讓住民與家屬保持良好互動，積極回歸家庭及社區；經國家生技醫療產業策進會訪查評選，獲頒2017 SNQ國家品質標章長照類唯一的銅獎。台中慈濟醫院副院長莊淑婷親自領獎，她特別感謝證嚴法師的教導，讓長輩有機會重享天倫。
台中慈濟醫院副院長莊淑婷也是台中慈濟護理之家負責人，她很感謝同仁的付出與努力，但推動返家率的辛苦也讓她百感交集。她表示，台中慈濟護理家特別訂出自創的「返家率」，希望醫療機構轉來的住民長輩，接受護理之家照顧後，能重拾生活能力，可以早日回家團圓。但推動過程中，來自照護人員甚至住民家屬的刻板印象，而產生的阻力不少。
但證嚴法師告訴她，老年人就是應該在家享天倫之樂，要跟家人多相處，護理之家應該成為醫院與家庭間的中繼站。莊淑婷表示，目標清楚後，照顧服務的重點內容都有了願景，只要團隊評估認為住民身體情況有回家機會，就納入收案，安排「幸福五步曲」計劃；透過吞嚥訓練、不同管路移除訓練、肌力訓練等等，讓長輩的身體功能力愈來愈好，能夠回家前，還要到家庭訪視，協助環境設施改造無障礙，更適合長輩回家生活。
莊淑婷指出，說起來簡單，但每個步驟有不同階段，像拔除鼻胃管就需要好幾階段的訓練，但台中慈濟護理之家住民的鼻胃管拔除率也做到最好，讓評審也印象深刻。莊淑婷表示，獲得代表台灣第一的銅獎，讓護理之家所有同仁更有信心，將來要朝向亞洲第一的銀獎，甚至世界第一的金獎努力，造福護理之家的所有住民長輩。
●2019年體貼住民運送就診 臺中慈濟護理之家獲HQIC銀獎
台中慈濟護理之家喜事成雙，「降低護理之家住民，轉運送急性醫療機構門診作業之不正確率」措施繼獲得SNQ標章後，又榮獲第二十屆HQIC國家醫療品質獎銀獎，十一日在台北卓越堂受獎。衛福部主秘鄭舜平勉勵得獎的各大醫院以及照顧機構，隨醫療進步，未來大眾對品質提升會有更大的憧憬，需要各醫院及機構嚴格控管，打造更卓越的醫療品質。
護理之家住民長輩，就像在居家也需要固定回診或急性就診，往往轉運過程有潛在危險。臺中慈濟護理之家體貼住民就醫需求，推動「降低護理之家住民，轉運送急性醫療機構門診作業之不正確率」專案，有效降低住民就醫風險甚至達到轉運零錯誤。護理之家副主任李玉茹說明，以用氧量區分Ａ、Ｂ類住民，需要配置氧氣機的Ａ類住民設立專屬快速通關就診服務，讓住民省去等待時間快速就醫快速離院，實施後住民送錯門診的發生率也降為零，確實很不容易。
品管中心副主任張心怡表示，機構推動專案是將住民安全放在第一，實施的每個細節都要求做到最好，絕對不低估門診轉送風險。尤其在Ａ類住民轉送前必須有合格護理師確認所有配備：氧氣量是否充足、交班袋所有物是否齊全，才能轉送住民到醫院。他說，參賽獲獎是團隊的自我成長也是肯定。
品管中心主任林昌宏指出，照顧機構轉運住民的安全長期被忽略，轉運送過程隱藏許多細節需要檢視，改善的設計能連結醫療與護理之家零誤差溝通，確實提升照護品質。他恭喜護理之家專案接連榮獲SNQ標章與HQIC銀獎，他也鼓勵對住民的照顧品質「好還要更好」！
●2024年台中慈濟護理之家提升肌少症住民生理表現合格比率
台中慈濟護理之家提升肌少症住民生理表現合格比率，品質指標表現卓越，榮獲第24屆國家醫療品質獎社區醫療照護組銅獎。推動計畫的物理治療師紀家明指出，肌少症與失能後的照護成本、跌倒風險、生活品質息息相關，雖然醫療與照護界都注意到肌少症議題，卻缺乏討論入住長照機構的長輩罹患肌少症風險與照護模式。
台中慈濟護理之家先由物理治療師篩檢住民握力、坐到站花費秒數及肌肉質量等面向，再結合照護團隊帶動住民重量訓練與功能性訓練，同步結合特定比例的高蛋白飲食及導入中醫食補概念，讓長輩運動訓練同時更能補充相對應的營養。紀家明表示，執行專案成功提升了長輩體能，也達到改善肌少症嚴重程度的目標，建立出護家模式的肌少症預防及多元化的照護方式，榮獲銅獎要把榮譽歸於護理之家所有同仁。
台中慈濟護理之家追求品質卓越，也已連續五年參與品質改善計畫，因而榮獲持續品質改善5年獎，顯示機構追求品質的努力，更是照顧住民的用心表現。
