[記者張朝福嘉義報導]因應阿里山國際觀光旅客日益增加，交通部觀光署阿里山國家風景區管理處(以下簡稱阿里山管理處)攜手國立嘉義大學語言中心(以下簡稱嘉大語言中心)，為嘉義縣公車處台灣好行駕駛人員開設「阿里山線駕駛人員旅遊英語培訓課程」，並由嘉大語言中心教師親自授課。透過產學合作，提升第一線駕駛的英語溝通能力與旅客服務品質，打造更友善的國際旅遊環境。
本次培訓共規劃10堂課程，採實體課程及錄製教學影片雙軌並行，除透過實體課程加強互動及口語練習，也同步錄製教學影片，供學員課後複習或輪班缺課時補課，兼顧學習成效與勤務需求。
課程設計方面，考量駕駛人員的工作特性與英語程度，以簡單實用、容易記憶的英語詞彙及會話句型為教學重點，涵蓋旅客接待、乘車資訊、旅遊指引及突發狀況應對等常見服務情境。教師並透過每堂課複習前次內容、反覆練習及口說引導，協助學員熟悉實用會話、建立開口說英語的信心。儘管學員須配合輪班出席，仍積極參與課堂練習，展現精進英語能力的學習熱忱。
阿里山管理處表示，此次合作結合大學語言教學專業與地方觀光運輸需求，將英語培訓落實於第一線服務。阿里山管理處也鼓勵駕駛人員提升英語能力並參與檢定，目前已有駕駛主動報考多益測驗，展現積極學習態度。未來將持續推動實用英語培訓，提升駕駛接待外籍旅客的信心與專業，進一步優化阿里山觀光運輸服務，營造更友善、國際化的旅遊環境。
