三民第二分局民族路派出所警員李仕安日前值班時，一名神情焦急的法籍男子走進派出所尋求協助。男子表示不慎遺失信用卡，因不熟悉臺灣相關處理流程，且語言溝通受限，不知如何辦理掛失，遂向警方請求協助。李員先行確認派出所是否有民眾拾獲該信用卡，惟查無相關紀錄。李員遂以流利英語向男子說明處理程序，並建議儘速向發卡銀行辦理信用卡掛失，以避免遭他人冒用。然而，男子表示發卡銀行網站未提供其熟悉的語言介面，無法順利完成相關程序。李員隨即主動聯繫銀行客服，並全程協助雙方以英語溝通，順利完成信用卡掛失作業，成功降低財務損失風險。法籍男子對警方主動提供協助深表感謝，並讚許臺灣警察專業、熱忱且友善的服務態度，對此次求助經驗留下深刻印象。【圖文：記者張福全】
