【記者張毅基隆報導】基市府推出的網路廣播節目「基隆Ｐｏｄｃａｓｔ」，這週推出第四集，主持人余治明邀公車處長陳新埤，與基隆市脊髓損傷協會武清台理事長，共同探討基隆公車搭乘議題與身障輪椅朋友的搭乘體驗，期望駕駛與乘客間能保持尊重、包容、禮貌的互動的方式，形成更舒適的搭乘空間與體驗。
處長陳新埤表示，基市公車的熱門路線分別是５０１（國家新城）、３０２（中山高中）、１０４（新豐街）、４０２（堵南里）等，全市主要搭乘的客群，社福族群四成五，一般乘客三成二，學生族群二成三。目前每天約有四萬人次搭乘，疫情前更高達六萬人次。
陳新埤指出，二月初發生公車拒載事件，內部已深刻檢討，針對制度面的部份，公車處統計基隆每年約有一千五人次的輪椅族民眾搭乘，參考各縣市客運公車業者的獎勵措施，訂出每次給與駕駛五十元的獎勵金，在三月一日開始實施，將試辦六個月，從制度面提升整體服務品質。
理事長武清台指出，一年多前自己在協會服務，成員曾反映輪椅族搭乘公車非常不容易，謝國樑市長得知後，親自與身障民眾一起搭乘公車，從陪伴的過程，對輪椅族的不便感同身受，在上任市長後仍積極與成員見面開會，傾聽需求，熱心的市長想要改善無障礙公車的環境，讓身障民眾能很順利進行搭乘，自己心中更是充滿感謝。
主持人余治明表示，在節目錄製前，已在Ｌｉｎｅ群組「公車處民眾搭乘溝通平台」中，有輪椅族民眾致謝八斗子線公車的曾姓駕駛，服務熱心，裝設斜坡板動作確實外，在旁扶著電輪椅協助上車，深怕民眾摔下來，無微不至的細緻服務，讓民眾特地寫感謝文，希望公車處的長官能表揚。
余治明強調表示，基隆民眾對於公車需求相當的高，在搭乘的同時也期望有舒適的環境，透過制度的改革與獎勵，加強公車禮貌文化的宣導，從駕駛到民眾都能一起遵守，讓彼此都能有一個更愉快友善的空間，讓基隆成為更加友善的城市。
