公車駕駛拒載身障民眾 公車處向民眾致歉

認定林姓公車司機有服務疏失

【記者張毅基隆報導】基隆市公車駕駛拒載身障民眾,市府進行檢討,市公車處在一週內懲處,同時加強公司駕駛的服勤宣導。針對「市公車駕駛拒載身障民眾」一事,市府發言人余治明與公車處長陳新埤召開記者會,強調有愛城市是要兼具包容與尊重每一位市民,市府將在一週內對此事進行懲處,同時加強公車駕駛宣導,避免類似事件再次上演。
公車處長陳新埤表示,事件發生在今年2月4日晚間六時五十八分,在信二路衛福部基隆醫院站牌處,林姓公車駕駛看見使用電動輪椅的民眾等候搭車,並以無陪伴者陪同,加上公車上客滿等為由拒載。陳新埤處長代表公車處向民眾致歉,公車處將會加強駕駛教育,並呼籲站在乘客立場服務乘客,同時將訂定嚴格稽查標準予以落實。
發言人余治明說,有特殊需求的民眾,應當安排先行上車,待輪椅安裝固定後,再請一般民眾上車,影片中明顯只剩下身障民眾停留在原地,司機聲稱客滿,而忽略身障民眾的需求,當天的處置明顯不妥。而公車處認為,針對公車拒載的規定,並未包含電動輪椅無陪伴者一項,認為林姓駕駛實有服務上的疏失。
余治明強調,有愛城市的目標,應是兼具包容、尊重每一位市民,市府無法坐視甚至忽略這類事情的發生,尤其是社會上需要被幫助的身障朋友。為此,市府將在一週內針對此事件進行懲處,同時加強每一位公車駕駛的宣導,避免此事件再次上演。