【本報綜合報導】為有效應對人口老齡化，滿足社會日益增長的多層次、多元化、個性化養老服務需求，武清區楊村街積極探尋「智慧養老」新模式，讓老人足不出戶實現「老有所養、老有所依、老有所樂」。
老人在家中有保潔、送餐、代購、陪同就醫等需求，只需按下「呼叫按鈕」或撥打養老服務熱線電話，就會連接到智慧助老指揮中心服務平台，工作人員便會根據老人的需求，提供及時高效的上門服務。如今，在楊村街，這一新型的智慧養老模式深受歡迎。
家住和平裡社區的獨居老人趙大娘告訴記者，春節前她的腿骨折做了手術，過年保姆回了老家，她感到特別無助，就按下了家中的「SOS」呼叫按鈕，拔通了楊村街智慧助老指揮中心的電話，工作人員便來到她家，陪她一起包餃子，過春節。之後的日子，保姆雖然沒有回來，但她的家裡卻沒再冷清。助老中心的工作人員經常來看望她，幫她採買生活用品，為她送餐上門，有什麼需求聯繫助老中心，工作人員都是隨叫隨到。
什麼是智慧養老？起初趙大娘並不理解，如今老人一臉地幸福地說：「真沒想到，不用去養老院，居家也能享受實時、便捷的養老服務，新型的智慧養老真是太好了！」
楊村街道智慧助老指揮中心負責人史楠介紹說，他們針對轄區內獨居、失能、病殘、高齡等特殊老年群體，在生活照料、醫療護理、家政服務、精神慰藉和報警呼救、應急救援等方面的迫切服務需求，圍繞為居家老年人提供實時、安全、便捷、高效、低成本的養老服務，自2021年底開始，依托互聯網、物聯網，積極打造「智享楊村、慧養天年」科技助老項目，以建設智慧養老服務平台為載體，運用信息化手段打造沒有圍牆的「養老院」，實現手機APP點單養老服務事項，以及24小時老人風險自動預警和應急呼叫救援，建立起家庭、社區網格、街道指揮調度中心3級響應機制和15分鐘應急服務、生活服務、醫療服務圈，多場景守護老人安全，多路徑滿足養老服務需求。
先進的養老模式、高效的養老服務，離不開優質的服務隊伍。為此，楊村街積極構建家庭、網格員、志願者為主體的三級養老服務隊伍。目前已招募志願者83人，志願車隊駕駛員10人。同時，在調度指揮中心配備專業人員，整合轄區內養老資源統籌聯動，將家政、維修、助餐站點、醫療等29家服務商和3家公益夥伴納入平台，為老年人提供多層次、多樣化養老服務。
智慧助老平台運營以來，已先後為轄區老年人解決水浸漏水問題492例，燃氣及煙霧報警534例，SOS緊急求助591例，消除火災隱患8起，跌倒救助3起，緊急送醫2起，入戶健康檢測458次，為824名老人建立健康檔案。
「我們不僅要讓老人老有所養、老有所依，還要讓他們老有所樂。」社工竇洪宇動情地說。平台社工和志願者每日通過電話與獨居老人溝通交流，節日期間，陪老人包餃子、滾元宵、煎燜子、DIY玫瑰花等，讓老人在愉悅的心情中安享幸福晚年，讓沒有圍牆的「養老院」充滿歡樂，更加溫暖。
